神鹰®LIMS平台之知识管理模块

发表时间:2019-6-17 10:42:12

知汇管理方案概述

以社区机制为依托,鼓励员工交流分享,沉淀组织的智慧与文化。实现知识沉淀,知识分享、知识互动学习,并通过评分管理推动企业文化建设和能力提升。

现状分析

创造知识难:知识创造的动力或能力不足,具体表现在大部分员工"只愿乘凉,不愿植树",缺乏创造新知识的动力,或者创造新知识的能力不足;

管理知识难:知识分布在不同的头脑中、不同的个人电脑或者IT系统中,知识量越来越大,造成知汇管理的集中化、显性化、结构化难;

使用知识难:知识散落在各种,不知道到哪找知识、不知道如何找知识,缺乏对知识的识别能力,使得以有知识难以有效复用;

分享知识难:分享的意愿与技术手段缺乏,造成人和人之间知识共享困难、多个系统之间知识共享困难、人和系统之间知识共享困难;

知识管理持续难:缺乏组织、激励的长效机制,存量知识初始化工作量大,增量知识没有制度保证其可持续等。

需求分析

企业对于管理有不同的视角、到底企业可以从知汇管理中获得收益?我们需要从企业战略、企业业务、人力资源、IT和文化五个视角帮助企业高层、业务部门、人力资源部门、IT部门和文化建设部门分析知汇管理应该如知识管理对于企业的战略目标,可以归纳为"可积累、可复制、可管控、可持续"。

企业业务视角看,知识管理如何帮助业务提升?通过知汇管理使每个部门/岗位的员工都能像有经验的员工一样工作,提升每个岗位的专业化能力。

知汇管理和人力资源工作紧密结合,知汇管理的重点也应逐步从传统的以"知识"为中心转到以"人"为中心。

从IT视角分析,CIO们需要综合考虑企业不同的业务特性和知识特性,以及企业的信息化水平,来进行知汇管理系统的整体规划。

从文化视角分析,知汇管理要保持持久的生命力,最终必须要落实到企业的文化上;而一个以共享、持续学习为基础的开放,创新的企业文化才能保证企业不断发展,在激烈的市场竞争中获得领先地位。

知识管理系统

应用价值

知汇管理帮助企业"可积累",打造有记性的企业。"以史为鉴,可以知兴替",组织变得有记忆力,不是记在员工脑中,而是记在公司的IT系统中,企业的知识资产也能得以持续积累,从而使企业具有庞大的能量和吸引力。

知汇管理帮助企业"可复制",实现高速稳健的扩张。企业要实现快速发展和规模扩张,如从区域性到全国性的发展,合理完善的知汇管理可以协助企业实现"成功模式的快速复制",同时,对于知识密集型的企业,项目经验、检验检测方法的复制和人才培养也是知识复用效果的最佳受益者。

知汇管理帮助企业"可管控",实现战略一体化管理。对于处在快速发展或者战略转型期的企业,如何保证企业发展稳健、高效可控,需要企业具备一体化管控能力,包括从企业内部统一沟通语言、建立一体化共享服务平台,到战略变革推动的整个过程,知汇管理都可以在其中发挥积极作用。

知汇管理帮助企业"可持续",形成企业核心竞争力。在大数据时代,企业可通过知汇管理平台,实现各类结构化与非结构化数据的集成,并从中提取最佳商业智能,最终衍生形成组织智慧和企业的核心竞争力(投资和决策能力、客户和市场能力、管理和运作能力、学习与创新能力)。

构建单位知识库,打造学习型组织

借助知汇知识管理平台对组织内的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新迭代,从而提高员工的素质和技能、企业的执行力,通过有效多途径的方式来积累知识和共享知识;使人与知识紧密结合,保证能够在最需要的时候将最需要的知识传送给最需要的人。

打破信息孤岛,知识产生价值

知识积累

多通道知识积累方式,让员工在工作过程中完成知识积累。各种文档信息都可以归档到档案管理模块中,形成知识。

知识分享

知识文库打造在线互动式文档分享平台,每个用户都可以互相分享自己的知识,全文阅读其他用户的文档

知识搜索

用户可以通过关键字检索,找到所属内容。

应用价值:

降低新员工的培训成本

防止企业知识流失

形成企业文化

辅助管理层进行决策

提升企业效率

降低运营成本

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